ソフトバンクが新スーパーボーナスの説明を受けていないという苦情により無条件解約


なにやらソフトバンクの割賦販売となる割引サービス「新スーパーボーナス」をつけて購入したものの自宅で電波が入らなかったとして解約しようとしたら解約時に割賦金額を一括請求(もしくは分割請求も可能)されて消費者センターに駆け込んだ人がいるようですよ。ちゃんと説明をされなかったとかで無条件解約となったそうです。もちろん,端末は返品ですよね?(^^; 説明したけどちゃんと理解してなかったケースとかも出てきそうですけど,自宅などが圏外だった場合には契約自体をキャンセルすることもできたりもするそうなのでとりあえず購入店に行ったほうがいいかも。神戸で3件と意外と少ないかなとは思いつつも,全国で起きてそうな感じ。まぁ,販売店員さんがんばってとしかいいようがないですがorz

というか,予想通り販売店員さんもあれっぽいですね。「812SH」を20色とかで大手量販店を主力にするとかいう流れもあるようですし,余計にトラブルが増えそうですねぇ。物流にものを言わせてとりあえず契約させたい戦法はまさにYahoo! BBと同じな感じ。いい悪いは別として。


6 thoughts on “ソフトバンクが新スーパーボーナスの説明を受けていないという苦情により無条件解約”

  1. ウィルコムなんてソフトバンクの比じゃないくらい多いよ。
    アステルやNTTパーソナルなんて売らないようにしてたくらい。
    エリアを自信もって勧めれるのはやっぱりDoCoMoかauだね。

  2. いや、この記事はそこが問題じゃないんですがorz
    “キャンセル”じゃなくて、“無条件解約”ってなってるのが気になるのですよ。
    まぁ、エリアの問題は当然ウィルコムのほうが多いでしょう。
    絶対的なエリアが狭いんですから。電波チェック用の端末貸し出してくれないお店もあるし。
    貸し出してくれるところでも、お客が知らない&お店も積極的に言わないなどで貸してくれるのもわからず終わってるケースもありますしねぇ。

  3. 売ってて言うのもなんですが、電波気にする人はau使って下さい。
    と、契約しながら心の中で思っています。PHSは首都圏でも建物の位置で圏外なんてザラ。

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