年末から年始にかけて「おめでとうコール」や「おめでとうメール」などが集中し，地域や時間帯によって電話の輻輳，メールの遅延，ブラウジングの表示が遅くなったりすることが予想されるので混雑状況によって一時的に利用を制限することがあるとのことです。ウィルコム以外の他社についても同様ですが，利用を控えるように呼びかけているところも。
ご利用が集中すると予想される時間帯
・ 電話（通話）サービス 2006年12月31日 23:30頃 ～ 2007年1月1日 01:00頃
・ Eメールサービス 2006年12月31日 23:30頃 ～ 2007年1月1日 02:00頃
・ データ通信サービス 2006年12月31日 23:30頃 ～ 2007年1月1日 02:00頃
- 年末年始のサービスご利用について（WILLCOM）
- 年末年始の通話・メールのご利用にあたってのお願い（KDDI）
- 年末・年始の携帯電話のご利用について（SoftBank）
- 「あけおめコール／メール」にご注意──ピークは元旦2時まで（ITmedia）