NTTドコモがロゴマークや企業ブランドを刷新！カラーがドコモレッドに

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NTTドコモがブランドイメージを刷新すると発表し，新しいコーポレートブランドロゴも公開されています。2008年7月から新しいロゴやカラーを利用するとのこと。夏野氏退社を契機に企業ブランドも刷新といったところなんでしょうか？DoCoMoからdocomoなのはちょっと痛い。WikiとかのあれはそのままDoCoMoのままでお願いしますm(＿＿)m ユーザーとの繋がりを強化して，顧客満足度を向上するそうですよ。要望を戦略に反映させる方針やイノベーションの追求をしつつ，組織再編を行う。まぁ，とはいってもシェアから考えると当分負けイメージが続くんでしょうけど。契約期間が長いユーザーほど解約率が低下する傾向にありロイヤリティ（忠誠心）が高く口コミ効果で周囲の友人・家族へドコモの利用を薦める傾向がある。新規よりも既存ユーザーを手厚くする方針。期待しておりますｗ

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発表会の様子を見るとなんか大丈夫かなぁと心配になりました。中村社長のプレゼンテーションなんてなんか反省会みたいだし(笑)。方向性としては間違ってないんだろうけど，市場競争力はさらに落ちそうな感じです。顧客満足度とかは低いのかもしれないですが，実際の満足度が低いというわけではないと思うのです。そもそもサービス充実度はドコモはすでに一番高いです。単に満足度が低いのはあえてドコモを契約しているという人が少なく，周りがとかなんとなく契約している人が多いからというのもあるでしょう。まぁ，こういうからには何らかの新しい顧客との関係の深さや長さを表す指標などをきっちり提案して欲しいと思います。じゃないと，メディアは余計に“負け”感を誇張しますよ？（＾＾； がんばって欲しいところです。

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• 詳報 NTTドコモ　新ブランドロゴ＆スローガン＆ステートメント 製品ありきから顧客ありきへ（RBB TODAY）
• ドコモ、「新ドコモ宣言」でブランド戦略とロゴを一新、顧客重視姿…（BCNランキング）
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