KDDIがシステムの不具合によって携帯電話サービス「au」の店頭受付業務の停止およびサービスに障害が生じていることをお知らせしています。全国でauの契約やMNPの受付が停止したとのこと。1月26日(火) 15時にすべて復旧したことがアナウンスされています。直って良かったですねぇ～(｡･ω･｡)ﾉｼ
- 各種受付業務の停止ならびに一部サービスの不具合について（26日10時30分現在）（au）
- au携帯電話サービスの各種受付業務の停止ならびに一部サービスの不具合について (1月26日14時30分 第2報)（au）
- au携帯電話サービスの各種受付業務の停止ならびに一部サービスの不具合について (1月26日15時30分 復旧報)（au）
auの新規および機種変更契約、故障受付，解約，auショップでの料金支払いなど店頭受付業務のほぼすべてが朝から停止している状態となっていると表明。また，MNPの予約や転出転入といった受付も停止しているため他社携帯電話事業者にも影響が出ていた。さらに，EZwebの料金照会システムは1月24日の情報が表示されるほか「まとめてau支払い」の限度額が反映できず，コンテンツなどの購入ができない場合や年齢認証コンテンツの年齢が正しく反映できない場合などがあるとのこと。広報によれば不具合の原因は情報システムによるもので現時点では詳細は不明。不具合は1月26日の6時45分から続いているという。